Agent de vânzări servicii bancare, ofițer de credite

Descrierea postului

• Monitorizarea fluxului de numerar în casa și seiful sucursalei, asigurându-se de exactitatea înregistrărilor fondurilor depuse și retrase.
• Verificarea cecurilor emise și primite, menținerea unei cunoașteri comprehensive a tuturor serviciilor și produselor bancare, inclusiv tipuri de împrumuturi și opțiuni de economisire.
• Asistență acordată casierilor de la ghișeu prin furnizarea de informații exacte clienților cu privire la serviciile bancare.
• Întocmirea contractelor standard pentru diverse tipuri de împrumuturi, asigurându-se de utilizarea corespunzătoare a fondurilor de împrumut, calcularea și colectarea dobânzilor la împrumuturi.
• Deschiderea și gestionarea conturilor pentru clienți interni și externi, soluționarea reclamațiilor și corespondenței, și menținerea evidențelor organizate.
• Colectarea și gestionarea documentației, pregătirea bazelor analitice și statistice pentru crearea de rapoarte, și generarea de rapoarte simple legate de responsabilitățile postului.
• Primirea și transmiterea mesajelor prin fax și e-mail, asigurând comunicarea eficientă în cadrul băncii.
• Construirea și menținerea unor relații puternice cu clienții pentru a crește satisfacția și loialitatea acestora.
• Informarea despre tendințele pieței și modificările legislative pentru a oferi sfaturi și îndrumări exacte clienților.
• Colaborarea cu alte departamente pentru a facilita livrarea serviciilor fără obstacole și pentru a sprijini obiectivele generale ale băncii.